Wer kennt es nicht? Man plant eine Reise, die mehrere Flugverbindungen umfasst, und steht vor der Frage: Wie viel Zeit sollte ich für den Umstieg am Zwischenflughafen einplanen? Diese Frage ist besonders wichtig, denn die Mindestumsteigezeit (Minimum Connection Time, MCT) kann entscheidend dafür sein, ob man seinen Anschlussflug erreicht oder nicht – und damit auch, ob man Anspruch auf Entschädigung oder Unterstützung nach der EU-Fluggastrechteverordnung EC261/2004 hat.
Was ist die Mindestumsteigezeit?
Die Mindestumsteigezeit ist die kürzeste Zeit, die benötigt wird, um an einem Flughafen von einem Flug zu einem Anschlussflug zu wechseln, ohne das Risiko zu erhöhen, den Anschlussflug zu verpassen. Diese Zeit variiert von Flughafen zu Flughafen und wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, einschließlich der Größe und des Layouts des Flughafens, ob ein Terminalwechsel erforderlich ist und den Sicherheits- und Passkontrollprozessen.
Die EU-Fluggastrechteverordnung EC261/2004
Die EU-Verordnung 261/2004 ist ein wesentlicher Bestandteil der Rechte von Flugreisenden in der Europäischen Union. Sie legt fest, welche Rechte Passagiere haben, wenn ihr Flug verspätet ist, annulliert wird oder wenn sie ihr Reiseziel wegen einer Überbuchung nicht erreichen können. Dies umfasst auch Situationen, in denen Passagiere aufgrund eines verpassten Anschlussfluges spät an ihrem Endziel ankommen.
Wie beeinflusst die MCT Ihre Rechte unter EC261/2004?
Wenn Sie einen Flug mit einer offiziellen Mindestumsteigezeit buchen und Ihren Anschlussflug wegen einer Verspätung des ersten Fluges verpassen, sollten die Fluggesellschaften für Ersatzflüge sorgen oder gegebenenfalls eine Entschädigung leisten. Aber es gibt einiges zu beachten:
- Einheitliche Buchung vs. separate Tickets: Ihre Rechte unter EC261/2004 sind stärker, wenn alle Flüge unter einer einzigen Buchung vorgenommen wurden. Bei getrennten Buchungen ist jeder Flug einzeln zu betrachten, und die Fluggesellschaft des ersten Fluges ist möglicherweise nicht verantwortlich, wenn Sie Ihren Anschluss verpassen.
- Angemessene MCT eingehalten: Wenn die Fluggesellschaft eine Verbindung verkauft, geht sie davon aus, dass die MCT ausreicht, um den Anschlussflug zu erreichen. Ist dies nicht der Fall, kann die Airline verantwortlich gemacht werden, wenn Passagiere den Anschluss verpassen.
- Außergewöhnliche Umstände: Selbst wenn die MCT nicht eingehalten wird, gibt es Situationen – wie schlechtes Wetter oder Streiks – die als “außergewöhnliche Umstände” gelten und die Airline von der Pflicht zur Leistung einer Entschädigung befreien.
Was sollten Sie tun, wenn Sie Ihren Anschluss verpassen?
Wenn Sie aufgrund einer verspäteten Ankunft Ihren Anschlussflug verpassen und es sich um eine einheitliche Buchung handelt, kontaktieren Sie sofort die Fluggesellschaft. Diese ist in der Regel verpflichtet, Ihnen einen alternativen Flug zu Ihrem Ziel zu besorgen oder Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Bewahren Sie alle Belege und Dokumentationen auf, da diese für eine mögliche Entschädigungsanspruch notwendig sein können.
Tipps, um Probleme mit der MCT zu vermeiden
- Planen Sie voraus: Informieren Sie sich über die MCT Ihres Umsteigeflughafens und planen Sie zusätzliche Zeit ein, insbesondere wenn Sie Gepä